Customer Service Technician

Partnercégünk egy vezető vállalat, amely a hulladékkezelés, szelektív gyűjtés és a visszagyűjtési megoldások területén kínál innovatív technológiai megoldásokat. A cég profilja az automata visszagyűjtő rendszerek fejlesztésére és telepítésére összpontosít, különös figyelmet fordítva a fenntarthatóságra és a környezetbarát megoldásokra.

Főbb feladatok :

• Beérkező hibabejelentések fogadása és rögzítése
• Távoli hibaelhárítás és tanácsadás ügyfelek számára
• Javítási munkák megszervezése és a szervizcsapat koordinálása
• Szervizcsapat értesítése és munkalapok létrehozása
• Hibajavítási folyamatok nyomon követése és folyamatos kommunikáció az érintettekkel
• Egyéb adminisztrációs feladatok ellátása
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel, ügyfélkapcsolatok ápolása

Elvárások :

Műszaki területen szerzett tapasztalat

Vállalatirányítási rendszerek ismerete

Felhasználói szintű MS Office ismeretek

Kiváló kommunikációs készség szóban és írásban

Precíz, pontos és dinamikus munkavégzés

Terhelhetőség és problémamegoldó készség

Angol nyelvtudás (szóban és írásban egyaránt)

Amit kínálunk :

Kölcsönös tiszteletre épülő vállalati kultúra

Lapos szervezeti hierarchia és "nyitott ajtó" elv

Rendszeres munkavállalói elégedettségmérés

Családias légkör és támogató csapat

Rendszeres céges események és közösségi programok

Munkavégzés helye :

Budapest

Sector : Role :

Job type : Dauerhafte Arbeit