Ügyfélszolgálati Senior Tréning és Minőségbiztosítási Specialista

Debrecenben található partnerünk keresi új kollégáját!

Feladatok / Tasks

Képzési anyagok kezelése és folyamatos frissítése a vállalat és ügyfelek számára

Új belépők és meglévő csapattagok oktatása, képzési ütemtervek kidolgozása

Ügyfélszolgálati interakciók (hívások, e-mailek, chatek) értékelése és visszajelzés biztosítása

Minőségbiztosítási ellenőrzések végrehajtása, teljesítménytrendek elemzése

Fejlesztési lehetőségek azonosítása és képzési programok kialakítása

Szoros együttműködés a különböző csapatokkal a szolgáltatás minőségének javítása érdekében

Amit nyújtunk / Offer

Versenyképes fizetés és juttatások

Karrierfejlődési és továbbképzési lehetőségek

Dinamikus, támogató munkakörnyezet

Onsite, Hybrid vagy Remote munkavégzési lehetőség