Megrendeléskezelési koordinátor
Keressük partnerünk szakmai kihívásokra nyitott, elkötelezett új kollégáját Megrendeléskezelési koordinátor munkakörbe Feladatok Az ügyféllel kapcsolattartás Szállítmányozási folyamatok teljes körű támogatása Problémák azonosítása, információk gyűjtése és az okok elemzése, megoldási javaslatok kidolgozása Küldemények validálása, befoglalása, nyomon követése, valamint az esetleges problémák megfelelő szervezeti szintre történő eszkalálása A megrendelt szállítmányfoglalások előkészítésének koordinálása és proaktív nyomon követése egészen a fizikai átvételig Az ügyfelek folyamatos tájékoztatása a szállítmányok aktuális státuszáról és az esetlegesen felmerülő eltérésekről Szoros együttműködés a projektben részt vevő belső csapatokkal és társterületekkel Speciális tervezési és szállítmányozási feladatok végrehajtása az ügyfelek szállítási követelményeinek támogatása érdekében Ügyfélpanaszok kezelése, megoldása Problémák azonosítása, információkat gyűjtése és az okok elemzése, megoldási javaslatok kidolgozása Számlázási folyamat koordinálása: a számla elküldése, terhelések és kintlevőség ellenőrzése, számlázással kapcsolatos panaszok kezelése Riportálás a management felé Elvárások Középfokú szakirányú vagy felsőfokú végzettség (preferáltan logisztikai szakképzettség) Tengeri/légi szállítmányozási ismeret VAGY ügyfélszolgálat/order management területén szerzett tapasztalat Magabiztos, aktív, legalább középfokú angol nyelvtudás Több műszakban való munkavégzés vállalása MS Office felhasználói szintű ismerete Jó szervező- és kimagasló problémamegoldó készség Ügyfélközpontúság Kiváló kommunikációs képesség Nyitottság az újra és tanulékonyság Csapatjátékos attitűd Precizitás Ajánlat Cafeteria, bónusz Home office lehetőség Motiváló munkakörnyezet a világ vezető logisztikai vállalatánál Hosszútávú lehetőség, személyre szabott fejlődési tervvel Céges laptop és mobiltelefon Modern, jól felszerelt iroda További információk Munkavégzés helye: Budapest + home office Adatvédelem Tájékoztatjuk, hogy a Pannonjob Kft. álláshirdetéseire adatbázisába történő jelentkezésével, cégünk automatikusan Ön által elfogadottnak tekinti az adatvédelmi tájékoztatót, amely a következő linken tekinthető meg:Adatvédelmi tájékoztató