Talent.com
Ez az állásajánlat nem elérhető az országodban.
Német nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs / Internationaler Kundenberater

Német nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs / Internationaler Kundenberater

VodafoneBudapest, Hungary
19 napja
Munkaköri leírás

Német nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs / Internationaler Kundenberater

Für Deutsch bitte nach unten scrollen)

Sziasztok! Mi vagyunk a _VO IS .

Lehet, hogy a nevünk nem ismerős még, de a munkánk több millió emberre van hatással világszerte. Szolgáltató központból alakultunk át globális technológiai vállalattá. 24 ezer munkatársunkkal együtt dolgozunk Magyarországról, Romániából, Egyiptomból, Indiából, Albániából és Spanyolországból. Együtt mi vagyunk a Vodafone motorja az egész világon.

Gyere és segíts nekünk a jövőt együtt alkotni. Csatlakozz hozzánk a következő pozícióba :

Német nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs

Miért fogod szeretni a munkádat :

  • A német lakossági ügyfelek kérdéseit Te válaszolhatod meg telefonon, e-mailben és chat-en keresztül
  • Az ügyfélelégedettséghez járulhatsz hozzá a munkáddal
  • Hatékony kommunikációddal problémákat oldhatsz meg minden nap
  • Mindeközben a jól bejáratott folyamatainkat, szabályzatainkat fogod használni
  • Folyamatfejlesztési javaslatokat tehetsz
  • 6 hetes tréningen veszel részt, hogy mire beérkezik Hozzád az első ügyfélkeresés, már magabiztosan tudj válaszolni
  • Később 2 hetes értékesítési tréningen is részt veszel. Ezt követően az értékesítés a munka egyik fő részévé válik, elérendő célokkal

Amit Te fogsz hozni a csapatba :

  • C2 szintű német nyelvtudást
  • Hajlandóságot több műszakban való munkához valamint hétvégi munkavégzéshez (éjszakai műszak nincsen)
  • Magas problémamegoldó készséget
  • Erős verbális kommunikációs készéget
  • Önálló munkavégzési képességet
  • Ügyfélközpontúságot
  • Számítógépes ismereteket (MS Office előnyt jelent)
  • Érettségi végzettség szükséges a pozíció betöltéséhez

    Várjuk jelentkezésedet!

    Internationaler Kundenberater

    Dein Arbeitsalltag :

    Du agierst als Frontline-Schnittstelle zu Kunden von Vodafone-Unternehmen weltweit. Die Rolle beinhaltet die Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon. Der Hauptzweck besteht darin, einen globalen Vodafone-Kundenservice-Standard zu ermöglichen und anzubieten.

    Mit diesen Tätigkeiten wirst Du zu unserem Geschäft beitragen :

  • Effiziente und effektive Beantwortung von Kundenanfragen über Telefon
  • Kundenbedürfnisse erkennen und deren Berücksichtigung bei der Bereitstellung einer kundenorientierten Dienstleistung
  • Sicherstellen, dass die Dienstleistungsvereinbarungen eingehalten werden, indem die geforderten Aufgaben präzise erledigt werden
  • Befolge die vereinbarten Prozesse zur Lösung von Kundenanfragen und leiste Deinen eigenen Beitrag zur Prozessverbesserung.
  • Eigenverantwortliches Management der Kundeninteraktion, um sicherzustellen, dass alle vereinbarten Qualitätsmerkmale erfüllt und überschritten werden.
  • Mit diesen Fähigkeiten bist Du ein perfekter Kandidat :

  • Deutsch Sprachniveau – C2
  • Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit (keine Nachtschichten)
  • Starke verbale Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohe Problemlösungskompetenz
  • Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Anwendungen sind erforderlich
  • Lösungsorientierte Persönlichkeit
  • Hohe emotionale Intelligenz und Soft Skills
  • Rechtzeitiges Erreichen von Zielen bei hervorragender Kundenbetreuung
  • Fähigkeit zu lernen, Wissen zu erwerben
  • Voraussetzung für die Stelle ist ein Abitur!
  • Klingt wie der perfekte Job? Wir haben noch mehr zu bieten :

  • Arbeit von zu Hause aus in Ungarn oder der Türkei
  • Medizinische Leistungen
  • Lebensversicherung
  • Firmen-Anlagen (Laptop, Mobile) mit Vodafone Red Abo (Gespräch, SMS, Mobile-Data unbegrenzt)
  • Vodafone HOME Flotte mit Diskont für die Familie und Freunde
  • Cafeteria Paket
  • Employee Assistance Programm
  • Wettbewerbsfähiger Lohn in einer Summe von brutto 820 000 HUF (mit 20% Fremdsprachenzuschuss) + Bonus + Cafeterie
  • movewithus #_VOIS #VOISHU #LI-Remote

    Hozzon létre álláshirdetést erre a keresésre

    Internationaler • Budapest, Hungary