Panaszkezelő ügyfélkapcsolati munkatárs - Budapest (Astoria)

Job ID :

Date posted : 21 / 06 /

AMIRE SZÜKSÉGED LESZ

Kiváló empatikus, problémamegoldó és konfliktuskezelő készséggel rendelkezik.

Nyílt és egyenes, mindig egyenrangú partnerként viselkedik a másokkal való együttműködésben.

Munkáját csapaton belül, illetve egyedülállóan is szereti végezni.

Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő képességgel rendelkezik és jó szervező, jól tűri a stresszt.

Alapvető számítógépes tudása van.

Társalgási szintű angol nyelvismerettel rendelkezik és magyar nyelven is kiválóan kommunikál.

Szivesen dolgozik délelőtt, délután és hétvégén is.

EGY NAP VELÜNK

Felveszed és rögzíted a vásárlói adatokat az IKEA elvárásoknak és a törvényi előírásoknak megfelelő-en a panaszos ügyek kezeléséhez.

Hatékony megoldásokat találsz a különböző kommunikációs csatornákon beérkező vásárlói igényekre / problémákra.

Érthetően és nyíltan kommunikálsz a vásárlókkal, illetve kollégákkal.

Figyelsz azon vásárlói visszajelzésekre, melyek segítenek a vásárlói elégedettség növelésében.

AMIT KÍNÁLUNK :

Szereted az IKEA kultúráját és hangulatát.

Stabil munkahely vagyunk, hosszútávú munkalehetőséggel, legális munkáltatói háttérrel.

Előre kiszámítható lesz az időbeosztásod.

Az államilag elrendelt ünnepnapokon felül, December 24.-én és 31.-én sem kell dolgoznod.

Olyan munkatársakkal dolgozhatsz együtt akik szeretnek itt dolgozni és jó hangulatban telnek a munkanapjaik.

Az alapbér mellé széleskörű juttatásokat illetve éves cafeteria keretet biztosítunk.

Igényes munkakörülmények között dolgozhatsz és töltheted el a szüneteidet.

Étkezési támogatásban is részesítjük munkatársainkat.

A hétköznapokat saját szervezésű programokkal, eseményekkel, képzésekkel színesítjük.

Az IKEA támogatja és lehetőséget ad a fejlődésre az áruházon és régión belül is.