Talent.com
Ez az állásajánlat nem elérhető az országodban.
Ügyfélszolgálati munkatárs / olasz

Ügyfélszolgálati munkatárs / olasz

TalentSpot Karrier Kft.Budapest, BU, hu
21 napja
Állás típusa
  • Quick Apply
Munkaköri leírás

Job Description

OLASZ – angol nyelvű Ügyfélszolgálati Munkatárs – B2B szektorban

Partnercégünk, egy nemzetközi háttérrel rendelkező vállalat bővülés miatt keresi új kollégáját ügyfélszolgálati (CSR) pozícióba.

Feladatok :

  • Ügyfelek támogatása e-mailen és telefonon keresztül német nyelvterületen
  • Rendelések kezelése ERP / CRM rendszerekben
  • Szállítások nyomon követése, logisztikai csapattal való egyeztetés
  • Reklamációk kezelése (minőség, ár, késés)
  • Kapcsolattartás a belső osztályokkal (minőségbiztosítás, értékesítés, logisztika)
  • Ügyfélkapcsolatok ápolása, ügyfélelégedettség biztosítása
  • Riportok készítése, folyamatfejlesztési javaslatok

Elvárások :

  • Felsőfokú olasz és angol nyelvtudás
  • Felsőfokú gazdasági végzettség előny
  • Min. 2–4 év ügyfélszolgálati vagy értékesítéstámogatói tapasztalat
  • Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség
  • ERP / CRM rendszerismeret
  • Multitaskingra való képesség, proaktív hozzáállás
  • Amit kínál a cég :

  • Stabil, nemzetközi háttér
  • Új, lendületes csapat
  • Home office lehetőség (heti 2 nap)
  • Versenyképes juttatási csomag bónusszal
  • Modern iroda a 13. kerületben
  • Requirements

    2–4 years of experience in customer service or sales support Familiarity with B2B sales processes and supply chain management. Strong verbal and written communication skills. Exceptional problem-solving and conflict-resolution abilities. Strong interpersonal skills to build rapport with clients and team members. Proficiency in ERP and CRM systems (e.g., SAP, Salesforce). Ability to multitask and prioritize in a fast-paced environment.

    Hozzon létre álláshirdetést erre a keresésre

    Ügyfélszolgálati munkatárs/olasz • Budapest, BU, hu