Tréning és Minőségbiztosítási Specialista

Nemzetközi partnerünk elhivatott Tréning és Minőségbiztosítási Szakértőt keres, aki támogatja csapatuk szakmai fejlődését, és biztosítja a kiváló ügyfélélményt. Ha jól érzed magad dinamikus környezetben, szeretsz emberekkel dolgozni, és van tapasztalatod tréningek tartásában vagy minőségbiztosításban, ez lehet a következő lépés a karrieredben!

Belső csapatok és külső ügyfelek számára szóló tréninganyagok karbantartása és frissítése

Új és meglévő munkatársak személyes és / vagy online betanítása

Munkavállalók fejlődésének nyomon követése és folyamatos támogatása

Tréningidőpontok szervezése, beillesztési programok koordinálása

Kommunikációs minőség értékelése (telefonhívások, chatek, e-mailek) és visszajelzés nyújtása

Minőségbiztosítási folyamatok felügyelete : monitorozás, pontozás, kalibrálás

Teljesítményadatok elemzése, fejlesztési javaslatok kidolgozása

Középiskolai végzettség (diploma előnyt jelent)

Magas szintű angol nyelvtudás (írásban és szóban egyaránt)

Magabiztos Microsoft Office ismeretek

Tréningtartásban szerzett tapasztalat

Kiváló problémamegoldó és szervezőkészség

Rugalmasság és alkalmazkodóképesség

Hétvégi műszakok vállalása szükség esetén

Ügyfélszolgálati és / vagy IT support háttér

CRM rendszerismeret

Modern irodai környezet

Támogató, együttműködő csapat és professzionális légkör

Cafeteria juttatás

Strukturált betanítási program