Nemzetközi partnerünk elhivatott Tréning és Minőségbiztosítási Szakértőt keres, aki támogatja csapatuk szakmai fejlődését, és biztosítja a kiváló ügyfélélményt. Ha jól érzed magad dinamikus környezetben, szeretsz emberekkel dolgozni, és van tapasztalatod tréningek tartásában vagy minőségbiztosításban, ez lehet a következő lépés a karrieredben!
Belső csapatok és külső ügyfelek számára szóló tréninganyagok karbantartása és frissítése
Új és meglévő munkatársak személyes és / vagy online betanítása
Munkavállalók fejlődésének nyomon követése és folyamatos támogatása
Tréningidőpontok szervezése, beillesztési programok koordinálása
Kommunikációs minőség értékelése (telefonhívások, chatek, e-mailek) és visszajelzés nyújtása
Minőségbiztosítási folyamatok felügyelete : monitorozás, pontozás, kalibrálás
Teljesítményadatok elemzése, fejlesztési javaslatok kidolgozása
Középiskolai végzettség (diploma előnyt jelent)
Magas szintű angol nyelvtudás (írásban és szóban egyaránt)
Magabiztos Microsoft Office ismeretek
Tréningtartásban szerzett tapasztalat
Kiváló problémamegoldó és szervezőkészség
Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
Hétvégi műszakok vállalása szükség esetén
Ügyfélszolgálati és / vagy IT support háttér
CRM rendszerismeret
Modern irodai környezet
Támogató, együttműködő csapat és professzionális légkör
Cafeteria juttatás
Strukturált betanítási program
Specialista • Debrecen, 274, Hungary