Segítsd egy piacvezető áruházlánc ügyfélszolgálatát – ahol a megoldások születnek!
Szeretsz emberekkel kommunikálni, gyorsan átlátod a helyzeteket, és örömmel segítesz eligazodni termékekkel, rendeléssel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekben? Egy ismert nemzetközi áruházlánc partnereként keresünk ügyfélszolgálati munkatársat, aki szívesen lenne része annak a csapatnak, amely nap mint nap támogatja a vásárlókat — kedvesen, hatékonyan, emberközpontúan.
Mik lesznek a feladataid?
- Általános és specifikus kérdések megválaszolása termékekkel, rendelésekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatban
- Panaszkezelés és problémák hatékony, empatikus megoldása
- Beérkező ügyek pontos adminisztrálása belső rendszerekben
- Szoros együttműködés a belső csapatokkal és az ügyféllel a gördülékeny megoldások érdekében
- Magas színvonalú ügyfélélmény biztosítása minden interakció során
- Szükség esetén eszkaláció a megfelelő belső csapathoz
Requirements
Amit elvárunk Tőled :
Ügyfélbarát hozzáállás és kiváló kommunikációs készségek (írásban és szóban egyaránt)Jó problémamegoldó képesség, talpraesettségPrecíz, pontos munkavégzésMagas szintű Microsoft Office ismeretek (Word, Excel, Outlook)Minimum középfokú végzettség (érettségi vagy azzal egyenértékű)Előnyt jelent :
Korábbi tapasztalat ügyfélszolgálatonJó angol nyelvtudás szóban és írásbanTechnológiai affinitás, informatikai affinitásMunkaidő :
Határozatlan idejű munkaszerződésTeljes vagy részmunkaidős lehetőség (40 óra / hét vagy rugalmasabb beosztás megegyezés szerint)Beosztás szerint :Hétfőtől szombatig : 8 : 00 – 20 : 00Vasárnap : 8 : 00 – 18 : 00Benefits
Amit kínálunk :
Stabil, hosszú távú munkalehetőség egy nemzetközi háttérrel rendelkező vállalatnálTeljes körű, fizetett betanulás – mindent megtanítunk, amire szükséged leszTámogató csapat, jó hangulatú munkahelyi közösségCafeteria juttatásRugalmas munkaidő lehetőségek – részmunkaidő, diákmunka, szülők visszatérése is szóba jöhetModern irodai környezet, könnyen megközelíthető lokációElőrelépési és fejlődési lehetőségek a cégen belülJelentkezés módja :
Ha szívesen dolgoznál egy lendületes csapat tagjaként, és magadra ismertél, küldd el önéletrajzodat.
Legyél Te a hang, aki segít eligazodni egy piacvezető áruházlánc világában!