Talent.com
Ez az állásajánlat nem elérhető az országodban.
Ügyfélszolgálati munkatárs

Ügyfélszolgálati munkatárs

Nagel-GroupAlsónémedi, HU
20 napja
Munkaköri leírás

Leendő feladatok

  • Kapcsolatépítés és támogatás : Telefonon és e-mailen keresztül tartod a kapcsolatot ügyfeleinkkel. Meghallgatod kérdéseiket, udvarias és készséges válaszokat adsz, és segítesz nekik a felmerülő problémáik gyors megoldásában.
  • Visszáru-kezelés : Te felelsz a nemzetközi és hazai visszáru folyamatokért, így biztosítva az ügyintézés pontos és időbeni lebonyolítását.
  • Ügyfélélmény fokozás : Részese leszel a testreszabott és kimagasló színvonalú ügyfélszolgáltatásnak. Ehhez napi és havi jelentéseket készítesz, illetve részt veszel az ügyfélelégedettség folyamatos mérésében és fenntartásában.
  • Csapatmunka : Szorosan együttműködsz cégünk társosztályaival a gördülékeny munkavégzés érdekében.
  • Innovatív rendszerek használata : Egy korszerű, felhasználóbarát rendszerrel dolgozol, amely lehetővé teszi az ügyfélszolgálati feladatokat gördülékenyen és hatékonyan ellátását.

A kiválasztási folyamat részeként lehetőséged nyílik betekinteni az operációs működésünkbe.

Elvárások

  • Középfokú végzettség és kommunikációképes angol vagy német nyelvismeret bőven elegendő ahhoz, hogy sikeresen végezhesd a munkádat.
  • Hasonló munkakörben szerzett legalább 1 éves tapasztalat szükséges a pozíció betöltéséhez. Előnyt jelent a logisztikai területen szerzett gyakorlat.
  • Alapvető számítógépes ismeret, hogy gyorsan és hatékonyan boldogulj nálunk. Az Excel tudásodra mindenképp számítunk!
  • Itt a helyed, amennyiben ügyfélközpontú, problémamegoldó hozzáállással rendelkezel. jól kommunikálsz szóban és írásban is, pontosan, precízen és lelkiismeretesen dolgozol, valamint könnyen szót értesz másokkal. értékeljük a nyugodt, kitartó hozzáállást és a türelmet, amivel a rutin- és újszerű feladatokat oldod meg.
  • Együttműködő vagy és vállalható részedről a 6 : 00 és a 8 : 30 órás kezdés egyaránt (ügyfélszolgálati idő 6 : 00-17 : 00 között, melyet csúsztatott műszakokkal fedünk le).
  • B” kategóriás jogosítvány és saját autó a munkába járás feltétele.

    • Amit ajánlunk

  • Stabil, megbízható háttér : A Nagel Hungária biztos alapokon álló, magyarországi fennállásának 20. évfordulóját ünneplő vállalat.
  • Határozatlan idejű munkaszerződés és kiemelkedő juttatások : alapbér, bónusz, cafeteria, és bejárási támogatás.
  • Szakmai és fejlődési lehetőségek : Betanítási terv, mentorprogram, szakmai kihívások, tanulási és előre lépési lehetőségek, egyéni fejlesztési terv vár rád.
  • Kiváló közösség és együttműködő munkahelyi légkör : Barátságos, nyitott közösség, ahol közös élmények, vállalati rendezvények, csapatépítők színesítik mindennapjainkat. Szívesen fogadjuk az új ötleteidet és tapasztalataidat.
  • Családbarát intézkedések : Munkavállalóink és családjaik születési támogatásban, extra apasági szabadságban és iskolakezdési támogatásban részesülnek.
    • Hozzon létre álláshirdetést erre a keresésre

    Ügyfélszolgálati munkatárs • Alsónémedi, HU