It Support Specialist

Alap- és haladó szintű ügyfélszolgálati és technikai támogatás biztosítása hardverekhez, szoftverekhez és SAP rendszerhez Megoldatlan technikai problémák továbbítása magasabb szintű támogatási csapatok felé Végfelhasználói problémák gyors beazonosítása és megoldása, szükség esetén továbbítása Technikai információk érthető közvetítése a felhasználóknak, folyamatos kapcsolattartás a hibaelhárítás során Felhasználók oktatása új eszközök és technológiák használatára Szoftverek telepítése és eszközök, felhasználók beállítása szabványos eljárás szerint Incidensek, belső folyamatok és karbantartási tevékenységek dokumentálása Megelőző karbantartási feladatok végzése előírások szerint Eszközök és szoftverek nyilvántartása és beszerzése Támogatás telefonrendszerekhez, biztonsági kamerákhoz és más IT-megoldásokhoz Együttműködés hardver- és szoftverbeszállítókkal Vírusirtók és egyéb szoftverek telepítése / frissítése Elvárások / Requirements 2–5 év tapasztalat Windows környezetben és számítógépes hálózatok karbantartásában Aktív középfokú Angol nyelvtudás írásban és szóban Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek Jó kapcsolatteremtő készség Számítógépes rendszerek, hálózatok, internetbiztonság és adatvédelem alapos ismerete Rugalmasság a munkaidőn kívüli hibaelhárításhoz és karbantartáshoz Önálló munkavégzés Amit nyújtunk / Benefits Változatos feladatok Támogató munkakörnyezet