Teamlead IT Support (w / d / m)

Borntosupport

Du liebst es, Teams zu führen, den Überblick zu behalten und dafür zu sorgen, dass der IT-Support nicht nur funktioniert, sondern begeistert? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unseren Standort in Budapest suchen wir eine Teamleitung (w / m / d) im 1st Level IT-Support , die mit Leidenschaft, Struktur und einem echten Gespür für Menschen überzeugt.

In dieser Schlüsselposition leitest du nicht nur ein motiviertes Support-Team, sondern bist auch Impulsgeber : in für reibungslose Prozesse und hohe Servicequalität. Du schaffst ein Umfeld, in dem unsere Support Champions ihr Bestes geben können – fachlich stark, menschlich verbindend und immer mit dem Blick aufs große Ganze.

Skills

Deine Mission bei uns :

• Führung mit Herz :  Übernimm die personelle Verantwortung für dein Team, inklusive Einsatzplanung und Entwicklungsgesprächen
• Brückenbauer : in :   Du bist Schnittstelle zwischen Team, Kund : innen und internen Fachbereichen – und behältst dabei immer das große Ganze im Blick
• Kundenfokus :  Nimm aktiv an Kunden- und Teammeetings teil und vertrete die Qualität unserer IT-Services
• Operativer Support :  Unterstütze dein Team bei technischen Anfragen (telefonisch, remote, schriftlich) und sorge für schnelle Lösungen
• Impulsgebung :  analysiere KPIs, leite daraus Maßnahmen zur Optimierung ab und setze diese gemeinsam mit deinem Team um
• Projektmanagement :  Leite und begleite spannende IT-Projekte, wie z. B. Rollouts
• Qualitätskontrolle :  Überwache und stelle die Einhaltung unserer Service-Level-Agreements sicher

Das bringst du mit :

Bewirb dich jetzt und zeige uns, warum du die perfekte #borntosupport -Teamleitung bist - Wir freuen uns dich kennenzulernen!

Upgrades

Firmeninterne Champions Academy

Wertschätzende Unternehmenskultur, in der du dich entfalten kannst

Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice

Gute Erreichbarkeit mit den Öffis – Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!

Regelmäßige Events

Interne Weiterbildungs-möglichkeiten

Als Teil der smartesten IT-Support-Company erwartet dich nicht nur ein Job, sondern ein Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Entwicklung und echte Teamkultur setzt – mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und jeder Menge Teamspirit. Kaffee, Tee, frisches Obst und Afterwork-Drinks gibt’s natürlich auch – for free.

Klingt gut? Dann komm zu uns – und gestalte mit uns die Zukunft des IT-Supports. Gemeinsam machen wir den Unterschied.

Für dieses Inserat gelten die Regelungen aus Ungarn.