AI Chatbot Developer @ Deutsche Telekom IT Solutions Hungary

Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban.

A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.

• Minimum 3 év tapasztalat Solution Engineer-ként, vagy hasonló szerepkörben a Conversational AI (CAI), vagy SaaS iparágakban az értékesítést követő tanácsadással és megvalósítással kapcsolatban
• Magasszintű német és angol nyelvtudás írásban és szóban (B2 szint)
• Képes megoldást találni a legösszetettebb technikai problémákra is
• Alapos ismeretek / tapasztalat a B2B szektorban a tanácsadás, ügyfélkezelés vagy projektmenedzsment területén
• Kíváló projektmenedzsment, a mérföldkövek betartása és az érdekelt felekkel való kommunikáció
• Kiváló kommunikációs és prezentációs készség angol nyelven
• Érdeklődés a márkák és vállalatok ügyfélkommunikációja, a digitális hangalapú asszisztensek és egyéb innovációk, chatbotok, CAI iránt
• Own it" mentalitás - képesség egy feladatot end-to-end kézben tartani

Előnyt jelent :

Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban.

A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.

Felelősség vállalás a CAI-megoldások értékesítés utáni tanácsadásáért és végrehajtásáért (a pilot / PoC-tól a bevezetésig) a választott CAI-platformon belül, A voicebot bevezetése a szervizasztal számára, Ügyfél workshop és a voicebot user-case-einke meghatározása, a párbeszédfolyamatok tervezése és létrehozása a meghatározott user-casek tekintetében, Felhasználói történetek létrehozása az Azure DevOPs-ban (vagy alternatívaként JIRA-ban), Segítség nyújtás az ügyfelek számára egy kiválósági központ kiépítésében a párbeszéd kialakításával kapcsolatos tanácsadással, a legjobb gyakorlatok nyújtásával, Az üzleti követelmények megértése és lefordítása műszaki követelményekké, Az ügyfelek megoldásainak skálázhatóságának biztosítása, és, hogy megfeleljenek a további lehetséges bővítés követelményeinek, Time-value fókusz, a legjobb megtérülést biztosító, magas színvonalú szolgáltatási megbízások teljesítésére, Technikai dokumentáció és megoldás-támogatás biztosítása, Termékbemutatókhoz user-casek kidolgozása és bemutatása, Partnerkapcsolati tevékenységek végzése, beleértve a képzést, workshopokat, termékbemutatókat és helyszíni látogatásokat, Marketing és partneri rendezvényeken való részvétel a technikai kérdések megválaszolása, a használati példák bemutatása és a választott CAI-platform képességeinek demonstrálása érdekében] Requirements : Solution Engineer, CAI, SaaS, B2B, Projektmenedzsment, Genesys Bot Flows, Salesforce Einstein Bot, Cognigy, Parloa Additionally : Sport subscription, Private healthcare, International projects, Training budget, Mobiltelefon, Free coffee, Canteen, Bike parking, Playroom, Shower, Free parking, In-house trainings, In-house hack days, Modern office, No dress code.