This job offer is not available in your country.
Technical Support Analyst
Randstad HungaryDebrecen, Hungary30+ days ago
Job descriptionMicrosoft Office ismeretek Kiváló együttműködési képesség Pozitív hozzáállás Erősen ügyfélközpontú Kiváló kommunikációs készség (szóban és írásban egyaránt), magabiztos és professzionális német kommunikáció minden szinten. Kiváló problémamegoldó képesség Legalább középiskolai végzettség, vagy azzal egyenértékű, felsőfokú végzettség előny. Legalább 2 év műszaki támogatói vagy hasonló területen szerzett tapasztalat. Német nyelvtudás (beszéd, írás, olvasás, szövegértés).
Feladata az elsővonalas ügyfélszolgálat vagy műszaki támogatás által továbbított, eszkalált esetek kezelése telefonon, chaten vagy e-mailen keresztül. Mélyreható hibaelhárítással segít üzleti és technikai kérdésekben (beleértve a karbantartási központokkal való műszaki együttműködést is). Támogatja a rendelések feldolgozását, gyűjti a visszajelzéseket gyakori termékhibákról, és gyors, hatékony, professzionális megoldásokat nyújt az ügyfelek számára.
Picture URL
Organisation / Department
Debreceni partnerünkhöz keresünk Német nyelvű telefonos technikai ügyfélszolgálati munkatársakat.
Job description
- Ügyfélproblémák kezelése a bejelentéstől a megoldásig.
- Hardver / szoftver problémák kutatása, diagnosztizálása, hibaelhárítása és megoldások azonosítása.
- Szabványos eljárások betartása a megoldatlan problémák megfelelő belső csapatokhoz történő eszkalálására.
- Gyors, megbízható és pontos információ nyújtása az ügyfeleknek, miközben fenntartja a hatékony kommunikációt az ügyfél tempójához és technikai szintjéhez igazodva.
- Segítségnyújtás az ügyfeleknek a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkkal, a leírásokban vázolt releváns híváskezelési protokollok alkalmazásával.
- Felelősség a kapcsolatfelvétel időben történő megoldásáért, miközben minden ügyfélinterakció során fenntartja a legmagasabb minőséget.
Requirements
Information
Sulkovszki Marcell - marcell.sulkovszki@randstad.hu
Create a job alert for this search
Technical Support • Debrecen, Hungary
Related jobs
Job Opportunity : Hungarian-Speaking Roles in Content Moderation and Customer Support Abroad.We are currently hiring Hungarian-speaking professionals for exciting international opportunities in Bulg...Show moreLast updated: 2 days ago)
Support Tech That Powers Homes, Moves People, and Automates the Outdoors.Join transcosmos Europe in Debrecen and become part of our expert support team helping users across Europe enjoy some of the...Show moreLast updated: 30+ days ago
We are a leading retail company supplying and delivering secondhand shipping containers all across the United States.We work with shipping lines and shipping container manufacturers who bring thous...Show moreLast updated: 30+ days ago
Technical Support Representative
CopelandDEBRECEN, HAJDÚ BIHAR, Hungary Technical Support Representatives partner with customers to ensure their success through broad-based technical support of NI Products.
Technical Support Representatives respond to technical needs to...Show moreLast updated: 4 days ago
Dutch-Speaking Technical Support Analyst
transcosmosDebrecen, Hajdú-Bihar, Hungary A Technical Support Analyst is a role where you efficiently help customers, you are flexible problem-solver and are confident at troubleshooting.
You investigate if you do not have enough informatio...Show moreLast updated: 30+ days ago
Technical Support Representative
emersonDEBRECEN, HAJDÚ BIHAR, Hungary Technical Support Representatives partner with customers to ensure their success through broad-based technical support of NI Products.
Technical Support Representatives respond to technical needs to...Show moreLast updated: 4 days ago
Network Support Associate (REF3865R)
Deutsche Telekom IT Solutions HUDebrecen Die Deutsche Telekom IT Solutions (ehemals IT Services Hungary, ITSH) ist Ungarns größter ICT-Arbeitgeber und ein Mitglied der Deutschen Telekom Gruppe.
Das gegründete Unternehmen mit mehr als 5.Im ...Show moreLast updated: 18 days ago
Hungarian Content Moderator or Customer Support Agent - Relocatio
Velenosi&MeredithDebrecen, HungaryQuick Apply
German Speaking Technical Support Analyst
transcosmos (TCIS)Debrecen, Hajdú-Bihar, HUQuick Apply
System Engineer Technical Service
Randstad Hungary Kft.Hajdú-Bihar megye, Debrecen Ipari méréstechnika területén lévő partnerünk számára keressük új kollégájukat.Ha kiemelten fontos számodra a professzionális munkavégzésen és szakmai háttéren kívül az emberközpontú menedzsment tá...Show moreLast updated: 2 days ago
Experienced IP Business Analyst @ Deutsche Telekom IT Solutions Hungary
Deutsche Telekom IT Solutions HungaryDebrecen, Hungary The largest ICT employer in Hungary, Deutsche Telekom IT Solutions (formerly IT-Services Hungary, ITSH) is a subsidiary of the Deutsche Telekom Group.
Established in 2006, the company provides a wid...Show moreLast updated: 30+ days ago
French Technical Support Analyst
HSA Kft.Hajdú-Bihar megye, Debrecen As a Technical Support Analyst, you'll provide frontline support in FRENCH via phone, chat, and email.You will also need ENGLISH knowledge.
Responsibilities include assisting with product info, proc...Show moreLast updated: 30+ days ago
Technical cleanliness specialist
BMW GroupDebrecen, HU Professional excellence for you.Everything starts with passion at the BMW Group.It turns a profession into a vocation.It drives us to keep reinventing mobility and to bring innovative ideas onto th...Show moreLast updated: 30+ days ago
Audit Analyst (Debrecen)
DeloitteDebrecen, Hungary Gazdasági területen folytatott tanulmányok : utolsó / gyakorlati félévedben jársz, vagy már kezedben a diploma (elsősorban pénzügy és számvitel vagy gazdálkodás és menedzsment szakon).Társalgási szint...Show moreLast updated: 5 days ago
QA Lead Engineer @ Dynata Hungary Kft.
Dynata Hungary Kft.Debrecen, Hungary This is a technical role for the MarketSight team at Dynata.The successful candidate will be deeply involved in the production and support of the MarketSight application.
Responsible for direct tech...Show moreLast updated: 19 days ago
- Promoted
Polish Speaking Technical Support Analyst
JobScannerDebrecen, 274, Hungary As a Technical Support Analyst, you'll provide frontline support in.Responsibilities include assisting with product info, processing orders, resolving complaints, retaining customers, and troublesh...Show moreLast updated: 6 days ago
IT Database and Application Analyst.
ZF GroupDebrecen, HU Req ID | Debrecen, Hungary, ZF Chassis Modules Hungary Kft.Join our dynamic growth journey with ZF-Foxconn Chassis Modules (ZFFCN), a global leader in assembly and logistics services for the automo...Show moreLast updated: 18 days ago
Technical Business Analyst
SensirionDebrecen, Hungary A highly skilled and fun team with motivated colleagues who will support you.A state-of-the-art business application landscape (SAP S4 HANA, Salesforce, M365, Atlassian etc.Have a direct impact on ...Show moreLast updated: 18 days ago
Business Analyst @ adesso business consulting
adesso business consultingDebrecen, Hungary Group SAP divízióját Magyarországon, mely lehetővé teszi, hogy csapatunk minden tagja nemzetközi tudást és tapasztalatot gyűjtsön, míg változatos projekteken dolgozik.
Elsődleges területeink az SAP ...Show moreLast updated: 11 days ago
High-Commission Sales Support! (Chat Only - Remote)
Used ConexDebrecen, Hajdú-BiharQuick Apply
QA Engineer
DynataHungary (Debrecen) This is a technical role for Dynata’s Cmix team.Our engineers are deeply involved in the production and support of the Cmix platform.
Engineers are responsible for direct technical support of client...Show moreLast updated: 8 days ago