Talent.com
This job offer is not available in your country.
Technical Support Analyst

Technical Support Analyst

Randstad HungaryDebrecen, Hungary
30+ days ago
Job description

Feladata az elsővonalas ügyfélszolgálat vagy műszaki támogatás által továbbított, eszkalált esetek kezelése telefonon, chaten vagy e-mailen keresztül. Mélyreható hibaelhárítással segít üzleti és technikai kérdésekben (beleértve a karbantartási központokkal való műszaki együttműködést is). Támogatja a rendelések feldolgozását, gyűjti a visszajelzéseket gyakori termékhibákról, és gyors, hatékony, professzionális megoldásokat nyújt az ügyfelek számára.

Picture URL

Organisation / Department

Debreceni partnerünkhöz keresünk Német nyelvű telefonos technikai ügyfélszolgálati munkatársakat.

Job description

  • Ügyfélproblémák kezelése a bejelentéstől a megoldásig.
  • Hardver / szoftver problémák kutatása, diagnosztizálása, hibaelhárítása és megoldások azonosítása.
  • Szabványos eljárások betartása a megoldatlan problémák megfelelő belső csapatokhoz történő eszkalálására.
  • Gyors, megbízható és pontos információ nyújtása az ügyfeleknek, miközben fenntartja a hatékony kommunikációt az ügyfél tempójához és technikai szintjéhez igazodva.
  • Segítségnyújtás az ügyfeleknek a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkkal, a leírásokban vázolt releváns híváskezelési protokollok alkalmazásával.
  • Felelősség a kapcsolatfelvétel időben történő megoldásáért, miközben minden ügyfélinterakció során fenntartja a legmagasabb minőséget.

Requirements

  • Microsoft Office ismeretek
  • Kiváló együttműködési képesség
  • Pozitív hozzáállás
  • Erősen ügyfélközpontú
  • Kiváló kommunikációs készség (szóban és írásban egyaránt), magabiztos és professzionális német kommunikáció minden szinten.
  • Kiváló problémamegoldó képesség
  • Legalább középiskolai végzettség, vagy azzal egyenértékű, felsőfokú végzettség előny.
  • Legalább 2 év műszaki támogatói vagy hasonló területen szerzett tapasztalat.
  • Német nyelvtudás (beszéd, írás, olvasás, szövegértés).
  • Information

    Sulkovszki Marcell - marcell.sulkovszki@randstad.hu

    Create a job alert for this search

    Technical Support • Debrecen, Hungary

    Related jobs
    Technical Support Representative

    Technical Support Representative

    CopelandDEBRECEN, HAJDÚ BIHAR, Hungary
    Technical Support Representatives partner with customers to ensure their success through broad-based technical support of NI Products. Technical Support Representatives respond to technical needs to...Show moreLast updated: 4 days ago
    Dutch-Speaking Technical Support Analyst

    Dutch-Speaking Technical Support Analyst

    transcosmosDebrecen, Hajdú-Bihar, Hungary
    A Technical Support Analyst is a role where you efficiently help customers, you are flexible problem-solver and are confident at troubleshooting. You investigate if you do not have enough informatio...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Technical Support Representative

    Technical Support Representative

    emersonDEBRECEN, HAJDÚ BIHAR, Hungary
    Technical Support Representatives partner with customers to ensure their success through broad-based technical support of NI Products. Technical Support Representatives respond to technical needs to...Show moreLast updated: 4 days ago
    Network Support Associate (REF3865R)

    Network Support Associate (REF3865R)

    Deutsche Telekom IT Solutions HUDebrecen
    Die Deutsche Telekom IT Solutions (ehemals IT Services Hungary, ITSH) ist Ungarns größter ICT-Arbeitgeber und ein Mitglied der Deutschen Telekom Gruppe. Das gegründete Unternehmen mit mehr als 5.Im ...Show moreLast updated: 18 days ago
    Hungarian Content Moderator or Customer Support Agent - Relocatio

    Hungarian Content Moderator or Customer Support Agent - Relocatio

    Velenosi&MeredithDebrecen, Hungary
    Quick Apply
    Job Opportunity : Hungarian-Speaking Roles in Content Moderation and Customer Support Abroad.We are currently hiring Hungarian-speaking professionals for exciting international opportunities in Bulg...Show moreLast updated: 2 days ago
    German Speaking Technical Support Analyst

    German Speaking Technical Support Analyst

    transcosmos (TCIS)Debrecen, Hajdú-Bihar, HU
    Quick Apply
    Support Tech That Powers Homes, Moves People, and Automates the Outdoors.Join transcosmos Europe in Debrecen and become part of our expert support team helping users across Europe enjoy some of the...Show moreLast updated: 30+ days ago
    System Engineer Technical Service

    System Engineer Technical Service

    Randstad Hungary Kft.Hajdú-Bihar megye, Debrecen
    Ipari méréstechnika területén lévő partnerünk számára keressük új kollégájukat.Ha kiemelten fontos számodra a professzionális munkavégzésen és szakmai háttéren kívül az emberközpontú menedzsment tá...Show moreLast updated: 2 days ago
    Experienced IP Business Analyst @ Deutsche Telekom IT Solutions Hungary

    Experienced IP Business Analyst @ Deutsche Telekom IT Solutions Hungary

    Deutsche Telekom IT Solutions HungaryDebrecen, Hungary
    The largest ICT employer in Hungary, Deutsche Telekom IT Solutions (formerly IT-Services Hungary, ITSH) is a subsidiary of the Deutsche Telekom Group. Established in 2006, the company provides a wid...Show moreLast updated: 30+ days ago
    French Technical Support Analyst

    French Technical Support Analyst

    HSA Kft.Hajdú-Bihar megye, Debrecen
    As a Technical Support Analyst, you'll provide frontline support in FRENCH via phone, chat, and email.You will also need ENGLISH knowledge. Responsibilities include assisting with product info, proc...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Technical cleanliness specialist

    Technical cleanliness specialist

    BMW GroupDebrecen, HU
    Professional excellence for you.Everything starts with passion at the BMW Group.It turns a profession into a vocation.It drives us to keep reinventing mobility and to bring innovative ideas onto th...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Audit Analyst (Debrecen)

    Audit Analyst (Debrecen)

    DeloitteDebrecen, Hungary
    Gazdasági területen folytatott tanulmányok : utolsó / gyakorlati félévedben jársz, vagy már kezedben a diploma (elsősorban pénzügy és számvitel vagy gazdálkodás és menedzsment szakon).Társalgási szint...Show moreLast updated: 5 days ago
    QA Lead Engineer @ Dynata Hungary Kft.

    QA Lead Engineer @ Dynata Hungary Kft.

    Dynata Hungary Kft.Debrecen, Hungary
    This is a technical role for the MarketSight team at Dynata.The successful candidate will be deeply involved in the production and support of the MarketSight application. Responsible for direct tech...Show moreLast updated: 19 days ago
    • Promoted
    Polish Speaking Technical Support Analyst

    Polish Speaking Technical Support Analyst

    JobScannerDebrecen, 274, Hungary
    As a Technical Support Analyst, you'll provide frontline support in.Responsibilities include assisting with product info, processing orders, resolving complaints, retaining customers, and troublesh...Show moreLast updated: 6 days ago
    IT Database and Application Analyst.

    IT Database and Application Analyst.

    ZF GroupDebrecen, HU
    Req ID | Debrecen, Hungary, ZF Chassis Modules Hungary Kft.Join our dynamic growth journey with ZF-Foxconn Chassis Modules (ZFFCN), a global leader in assembly and logistics services for the automo...Show moreLast updated: 18 days ago
    Technical Business Analyst

    Technical Business Analyst

    SensirionDebrecen, Hungary
    A highly skilled and fun team with motivated colleagues who will support you.A state-of-the-art business application landscape (SAP S4 HANA, Salesforce, M365, Atlassian etc.Have a direct impact on ...Show moreLast updated: 18 days ago
    Business Analyst @ adesso business consulting

    Business Analyst @ adesso business consulting

    adesso business consultingDebrecen, Hungary
    Group SAP divízióját Magyarországon, mely lehetővé teszi, hogy csapatunk minden tagja nemzetközi tudást és tapasztalatot gyűjtsön, míg változatos projekteken dolgozik. Elsődleges területeink az SAP ...Show moreLast updated: 11 days ago
    High-Commission Sales Support! (Chat Only - Remote)

    High-Commission Sales Support! (Chat Only - Remote)

    Used ConexDebrecen, Hajdú-Bihar
    Quick Apply
    We are a leading retail company supplying and delivering secondhand shipping containers all across the United States.We work with shipping lines and shipping container manufacturers who bring thous...Show moreLast updated: 30+ days ago
    QA Engineer

    QA Engineer

    DynataHungary (Debrecen)
    This is a technical role for Dynata’s Cmix team.Our engineers are deeply involved in the production and support of the Cmix platform. Engineers are responsible for direct technical support of client...Show moreLast updated: 8 days ago