IT TÁMOGATÁSI CSOPORTVEZETŐ

Feladatok – A küldetésed Náluk : Emberi vezetés : Te viseled a csapat személyi felelősségét, ideértve a beosztástervezést és a fejlesztési beszélgetéseket. Hídépítő szerep : Kapocs vagy a csapat, az ügyfelek és a belső szakterületek között – mindig szem előtt tartva az átfogó képet. Ügyfélközpontúság : Aktívan részt veszel ügyfél- és csapatmegbeszéléseken, és képviseled IT szolgáltatásaink minőségét. Operatív támogatás : Technikai megkereséseknél (telefonon, távsegítséggel, írásban) segíted a csapatodat és biztosítod a gyors megoldásokat. Fejlesztési ötletek : Elemzed a KPI-ket, optimalizálási javaslatokat dolgozol ki, és megvalósítod azokat csapatoddal együtt. Projektmenedzsment : IT-projektek vezetése és kísérése, például rendszertelepítések. Minőségellenőrzés : Felügyeled és biztosítod a szolgáltatási szintek betartását. Elvárások – Amit Te hozol : IT a véredben : IT-s végzettséged van (pl. informatikai szakképzés, HTL hálózattechnika), vagy saját elhivatottságból szereztél mély informatikai tudást. Tapasztalat számít : Többéves gyakorlatod van ügyfélszolgálatban vagy IT támogatásban (1. / 2. szint), ideális esetben már van vezetői tapasztalatod is. Nyelvismeret : Német nyelvtudás C1-es, angol pedig legalább B2-es szinten elvárt. Soft skillek : Kiváló kommunikációs készségek, empátia, szervezőkészség és proaktív hozzáállás jellemeznek. Amit kínálnak : Belső “Champions Academy” képzések Támogató vállalati kultúra, ahol kibontakozhatsz Modern infrastruktúra és home office lehetőség Medicover egészségbiztosítás SZÉP kártya juttatás Kiváló tömegközlekedési megközelíthetőség + 100%-os utazási támogatás Rendszeres csapatépítő események Belső továbbképzési lehetőségek Munkavégzés pontos helye : Budapest Jelentkezés módja : Küldd el számunkra szakmai önéletrajzodat az alábbi „JELENTKEZÉS” gombra kattintva, és formáljátok együtt az IT támogatás jövőjét! Mi történik a jelentkezésedet követően : Kollégáink a hirdetésben megjelölt szakmai elvárások mentén elbírálják pályázatodat és amennyiben az ott leírtak alapján alkalmasnak találják, akkor továbbítják megbízónk felé szakmai profilodat. Ezt követően már megbízónk kezeli jelentkezésedet, így a kiválasztási folyamat további részében MI nem fogunk részt venni. A jelentkezéssel elfogadod a Beck and Partners Kft. adatvédelmi tájékoztatóját.