Egy dinamikusan fejlődő, nemzetközi hátterű pénzügyi tanácsadó vállalat digitális megoldásokkal foglalkozó üzletága keres új kollégát Application Support Specialist (L2) pozícióba. Az új munkatárs második szintű technikai támogatással járul hozzá a cég saját fejlesztésű üzleti alkalmazásainak stabil és hatékony működéséhez – az alábbi feladatkörben :
- A beérkező hibabejelentések kezelése : kapcsolatfelvétel az ügyféllel, az eset hátterének feltárása, a szükséges technikai adatok (pl. logok, számlázási információk) beszerzése.
- Kapcsolódó rendszerekből származó információk összegyűjtése és elemzése, például adatbázis-lekérdezések, alkalmazásnaplók vizsgálata.
- Szoros együttműködés a fejlesztői csapattal a technikai problémák megoldásában.
- Működésbeli tanácsadás nyújtása az üzleti és technikai oldalak számára.
- Komplex esetek mélyebb elemzése, rejtett vagy összetett hibák azonosítása.
- Kisebb léptékű, egyedi projektek koordinálása és végrehajtása, például adatjavítási vagy adategyeztetési feladatok esetén.
Requirements
1-5 év IT support vagy technikai ügyféltámogatási tapasztalatSQL lekérdezések alapfokú ismerete (pl. MSSQL, PostgreSQL)XML és HTTP kérések alapvető ismereteStabil angol nyelvtudás szóban és írásbanJó kommunikációs készség, problémamegoldó hozzáállásAnalitikus gondolkodásmód jellemez, szereztél már tapasztalatot technikai dokumentációk értelmezésébenElőnyök :
Jira, YouTrack vagy más project management tool ismereteRendszergazdai tapasztalat, Unix rendszerek ismereteSzámlakiállítási és számla befogadási folyamat ismeretMS Azure vagy más felhő szolgáltatások ismereteLow code / no code platformok ismereteBenefits
Egy start-up vállalatokhoz hasonlóan működő rugalmas, agilis, jó hangulatú IT-s csapat tagja lehetsz egy biztonságos hátteret adó nagyvállalat nálValódi fejlődési lehetőség – technikai irányban vagy akár analyst szerep feléHa szeretsz nyomozni, összefüggéseket keresni és technikai rejtélyeket megfejteni , ez a pozíció valódi szakmai kihívást és változatosságot kínálHibrid munkavégzés : heti 1 nap irodai jelenlét (Budapest vagy Debrecen)Inspiráló szakmai csapat, ahol a fejlesztők is házon belül vannakHazai és nemzetközi ügyfélkörJuttatási csomag :
Éves bónusz (1-től 3 havi bérig terjedő)Cafetéria választható elemek :Home office támogatás, bölcsődei / óvodai díj, állatkerti belépő, diákhitel, egészségügyi szolgáltatások.SZÉP Kártya, készpénz juttatás.35 év alattiak lakhatási támogatása : 28%-os adózású juttatás, lakásbérlet vagy hitel törlesztésére.Idegennyelvi képzési lehetőségMagánegészségbiztosítás, Fogászati ellátás.Vállalati kedvezmény : Fitnesszterem, masszőr, szabó, tisztító (irodán belül).Ingyenes MOL Bubi használat.