Specialista zákaznické podpory – Budapešť, Maďarsko
Přední světová společnost v oblasti zákaznické zkušenosti (BPO) rozšiřuje tým v lokalitě Budapešť Maďarsko a hledá kolegy na pozici: Specialista zákaznické podpory (gaming). Podporujete hráče mezinárodní společnosti z oblasti her a digitální zábavy při dotazech k účtům práci s platformou a řešení technických potíží. Jako specialista pro česky a slovensky mluvící hráče jste prvním kontaktním místem pro hráče a to přes telefon live chat a e-mail.
Co budete dělat
- Odpovídejte hráčům na hovory chaty a e-maily česky a slovensky
- Řešte problémy s účty platbami a technické potíže krok za krokem
- Složité případy předávejte správnému týmu
- Vedete přesné poznámky ke každému případu
- Podávejte trvale vysokou kvalitu výkon je odměňován neomezenou bonusovou složkou vázanou na KPI
Koho hledáme
- Rodilý mluvčí nebo plynulá znalost jazyka: čeština a slovenština (úroveň C1) a dobrá angličtina (B2) slovem i písmem
- Středoškolské nebo vyšší vzdělání
- Silný zájem o spotřební elektroniku a herní technologie
- Zkušenost se zákaznickou podporou nebo kontaktním centrem je vítána
- Schopnost řešit technické potíže a srozumitelně je vysvětlit
- Schopnost pracovat na výkonnostních cílech
- Ochota pracovat na pracovišti
Co nabízíme
- Mzda: 464000HUF hrubého měsíčně (cca 1200)
- Jazykový bonus: 25000HUF měsíčně
- Výkonnostní bonus: 70000HUF hrubého (po 3 měsících)
- Příspěvek na stravu: 30000HUF
- Plně placené školení (25 týdne)
Podpora při stěhování
- Hrazená cesta do Budapešti
- Alespoň 1 týden hrazeného ubytování (přednost mají místní kandidáti)
Místo pracovní doba a nástup
- Místo práce: Budapešť Maďarsko na pracovišti
- Pracovní doba: pondělípátek 08:0016:00
- Nástup: Pravidelné termíny nástupu přihlaste se hned a zařadíme vás do nejbližší volné skupiny
Jak se přihlásit
Přihlaste se s životopisem prostřednictvím tohoto inzerátu. Recruiter z BC Recruitment vás bude kontaktovat probere s vámi pozici zodpoví vaše otázky a provede vás dalšími kroky. Pro kandidáty je naše služba zdarma náklady hradí společnost která vás zaměstná.
Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1
Monthly Salary Salary: 464000 - 464000