Ez az állásajánlat nem elérhető az országodban.

Contact center munkatárs - Front office terület

GroupamaBudapest, HU

Több mint 30 napja

Munkaköri leírás

Amivel mindezt elértük :

A hozzánk beérkező megkereséseket az ügyfeleink elvárásait meghaladó színvonalon kezeljük.
Az ügyfélelégedettséget folyamatosan mérjük, mely a munkatársaink további fejlődését szolgálja.
Teljeskörű tájékoztatást és támogatást biztosítunk ügyfeleinknek bármely biztosítási ügyükkel kapcsolatban, emellett a megújult önkiszolgáló ügyfélzónánk használatában is segítséget nyújtunk.

Ha neked is szívügyed a segítségnyújtás, az ügyfelek kéréseinek mielőbbi hatékony megoldása, miközben egy jó hangulatú, családias csapat része lehetsz, gyere és dolgozz velünk a Contact Centerben! Milyen feladatokra számíthatsz nálunk?

Kizárólag munkanapokon bejövő hívásokat fogadsz és chat-en is tájékoztatod ügyfeleinket,

a hívások során a termékek és szolgáltatások iránti igény felmérésében, a termékeink értékesítésében is számítunk Rád,

ügyféligényekkel kapcsolatos háttérfeladatokat végzel el belső rendszerekben.

Jelentkezz hozzánk, ha...

sikerélményt jelent neked, ha ügyfelekkel foglalkozhatsz,

lelkesít, hogy megoldod az ügyeket és elégedetté teszed ezáltal az ügyfeleket,

érted a biztosítási szolgáltatás lényegét és értékét,

szívesen dolgozol ügyfélhívások kezelésében és nem áll távol tőled a szolgáltatásink ajánlása sem,

erős kommunikációs készséggel rendelkezel szóban és írásban egyaránt,

nem riadsz vissza, ha esetenként kihívásokkal is találkozol,

tudsz folyamatok mentén dolgozni, mindamellett rugalmasan kezeled a változásokat, nyitott vagy az újra,

középfokú végzettséggel és magabiztos felhasználói szintű számítógépes ismeretekkel rendelkezel.

Előnyt jelent, ha…

van már banki, biztosítói területen szerzett contact center tapasztalatod,

rendelkezel angol nyelvtudással, alkalmanként szívesen beszélnél angol nyelvű ügyfelekkel.

Miért csatlakozz hozzánk? Mert...

korrekt alapbérre és teljesítmény alapú bónuszra, valamint Cafetériára is számíthatsz,

kényelmessé tesszük a munkanapodat a Home Office lehetőségével a betanulást követően,

a fiataloknak plusz szabadságnapokat adunk,

karrierlehetőséget biztosítunk számodra,

figyelünk Rád az első napodtól kezdve : mentor támogatja szakmai fejlődésedet, minden képzést biztosítunk, amire szükséged lesz a munkád során,

egy igazán jó hangulatú, befogadó, segítőkész közösség vár, akik munkaidőn kívül is szívesen töltik együtt a szabadidejüket,

nálunk fontos az egészséged : rendszeres gyümölcsnap mellett egészégprogramokat és sportolási lehetőséget is biztosítunk,

egészségpénztári hozzájárulásban, egészségbiztosításban részesülsz,

nehezebb helyzetekben is segítünk : lakásvásárlási / felújítási támogatást is biztosítunk,

Városliget melletti irodánk könnyen megközelíthető : előttünk áll meg az 1-es villamos, de ha bicajjal vagy motorral jössz,

használhatod a fedett tárolónkat, a távolsági közlekedést pedig 100%-ban finanszírozzuk.

Hozzon létre álláshirdetést erre a keresésre

Contact Front Office • Budapest, HU