Senior Csapatvezető

Csatlakozzon debreceni partnerünk csapatába! Feladatok / Tasks A napi szolgáltatás biztosítása és a csapat szakmai támogatása Erőforrások (csapattagok, eszközök, technológia) hatékony kezelése a szolgáltatási szintek fenntartása érdekében Csapattagok mentorálása, fejlesztése és rendszeres tréningek szervezése a folyamatok és legjobb gyakorlatok elsajátítása érdekében Ügyfélpanaszok és problémák kezelése, valamint az első szintű eszkalációs pontként való működés Csapat teljesítményének folyamatos figyelemmel kísérése, teljesítményelemzések elvégzése, és szükség esetén fejlesztési akciók kezdeményezése Csapatmegbeszélések szervezése és vezetése a hatékony kommunikáció, együttműködés és elköteleződés elősegítésére A szolgáltatási folyamatok folyamatos fejlesztése, visszajelzések alapján javaslatok tétele az operatív hatékonyság növelésére Amit nyújtunk / Offer Versenyképes fizetés és juttatások Szakmai fejlődési lehetőségek Dinamikus, támogató munkakörnyezet Hybrid vagy Remote munkavégzési lehetőség