Dynamics 365 Business Analyst @ Link Group

Poszukujemy doświadczonego analityka biznesowego, który dołączy do zespołu realizującego projekty związane z cyfrową transformacją procesów sprzedażowych w międzynarodowych strukturach. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za analizę i usprawnianie procesów sprzedażowych w oparciu o platformę Dynamics 365 oraz współpracę z interdyscyplinarnymi zespołami rozproszonymi po Europie.

• Wyższe wykształcenie w obszarze informatyki, technologii informacyjnej lub pokrewnym.
• Minimum 3-letnie doświadczenie jako analityk w obszarze systemów CRM, najlepiej Dynamics 365 Sales.
• Znajomość standardowych procesów sprzedażowych B2B.
• Doświadczenie w projektach z obszaru marketing automation (np. Customer Insights Journeys) będzie dodatkowym atutem.
• Dobra orientacja w strukturze danych, integracjach systemowych i narzędziach raportowych.
• Umiejętność pracy w zespole rozproszonym, z naciskiem na współpracę międzynarodową.
• Praktyczna znajomość pracy w środowisku zwinnym.
• Wysoki poziom komunikacji w języku angielskim.

Poszukujemy doświadczonego analityka biznesowego, który dołączy do zespołu realizującego projekty związane z cyfrową transformacją procesów sprzedażowych w międzynarodowych strukturach. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za analizę i usprawnianie procesów sprzedażowych w oparciu o platformę Dynamics 365 oraz współpracę z interdyscyplinarnymi zespołami rozproszonymi po Europie.

Przekładanie potrzeb biznesowych na wymagania funkcjonalne systemu CRM (obszar sprzedaży)., Analiza i optymalizacja procesów związanych z obsługą klientów, zarządzaniem leadami i szansami sprzedażowymi oraz raportowaniem pipeline’u., Wspieranie konfiguracji oraz testowania rozwiązań systemowych., Współpraca z działem marketingu w kontekście inicjatyw typu customer journey oraz integracji danych., Organizowanie i prowadzenie warsztatów użytkowników końcowych, szkoleń oraz sesji testowych., Tworzenie dokumentacji : specyfikacji funkcjonalnych, historii użytkownika, diagramów procesów., Monitorowanie wykorzystania systemu CRM oraz inicjowanie działań rozwojowych w oparciu o zebrane informacje zwrotne.] Requirements : Analysis, CRM, Dynamics 365 Sales, Microsoft Dynamics, B2B, Marketing automation