This job offer is not available in your country.

Adminisztrációs munkatárs - Hitel és Lízing Panaszkezelés

Erste GroupBudapest, Hungary

7 days ago

Job description

Nálunk lehetőséged lesz :

a bankhoz különböző csatornákon (postán, faxon, emailen vagy egyéb csatornán) beérkező lakossági és mikrovállalati megkereséseket azonosítani, nyilvántartani, kategorizálni, majd az adott társterület felé továbbítani;
a megkereséseket iktatni a bank által nyilvántartott rendszerbe;
a központi Ügyfélszolgálatról indított postai küldeményeket koordinálni (nyomtatás, borítékolás, postai iktatókönyvbe rögzítése) valamint az irattározási feladatokat ellátni;
egyéb postázásban résztvevő társterülettel kapcsolatot tartani (bejövő és kimenő levelek személyes átadása);
felügyeleti szervek, hatóságok vagy a panaszkezelő / levelező munkatárs ügyéhez kapcsolódó hanganyagok szó szerinti leiratait elkészíteni;
a terület napi riportját lekérdezni, összeállítani, továbbítani

Csatlakozz hozzánk, amennyiben :

legalább középfokú végzettséggel rendelkezel;

Jellemző rád a türelem és a magas stressztűrő képesség.

Alkalmas vagy monoton munkavégzésre

Gyorsan sajátítasz el új információkat és hatékonyan alkalmazod őket.

Magabiztosan és rutinszerűen használod az MS Office programokat.

Előnyt jelent :

Ügyfélszolgálati vagy ügyfélkezelési tapasztalat;

Angol vagy német nyelvtudás.

Gyors gépírási képesség.

Miért jó nálunk dolgozni?

Több csomagból választhatod ki a Neked legmegfelelőbb béren kívüli juttatást (cafeteria)

Lojalitás programunknak köszönhetően extra szabadsággal, tanulmányi támogatással, egészségbiztosítással segítjük testi és szellemi rekreációdat

Rotációs programunk és Tudás Akadémiánk által betekintést nyerhetsz a társterületek tevékenységébe, folyamataiba, így széleskörű rálátásod nyílhat a teljes banki működésre.

Kollégáink által alapított Erste Klubokkal támogatjuk a munkaidőn kívüli kikapcsolódást. Alapíts, csatlakozz, vár a bor-, gasztro-, jóga-, túra- valamint a motoros klub, és a többi!

Igazi Erste Közösséget építünk : a nyári napsütésben az Erste Napon és a kéthavonta megrendezésre kerülő Erste Inspiration Night rendezvényen lehetőséged van szórakoztató programok keretében jobban megismerni kollégáidat.

Aktív társadalmi felelősségvállalási programjainkon keresztül megtapasztalhatod a közösség erejét és átélheted a segítségnyújtás örömét.

Create a job alert for this search

Hitel • Budapest, Hungary