This job offer is not available in your country.
Junior IT Consultant / IT Support
BechtleBudapest, HU30+ days ago
Job descriptionITIL certifikáció és az ITIL folyamatok gyakorlati ismerete Folyékony német és angol nyelvtudás A jegykezelő rendszerek alapos ismerete (különösen a ServiceNow) Ügyfélkezelésben szerzett tapasztalat Célorientált, proaktív és együttműködő hozzáállás Analitikus gondolkodás Magas megoldásorientáltság Magas kiszolgálás és szolgáltatási mentalitás Felhőkörnyezetben szerzett tapasztalat előnyt jelent (pl. Azure, O365, AWS, Adobe, Google stb.) Webshop megoldások támogatási területén szerzett tapasztalat előnyt jelent
Pozíció leírása :
- A Bechtle Customer Service területé fellépő zavarok elemzése és hibaelhárítási,hibamegelőzési megoldások keresése
- Kommunikáció ügyfeleinkkel a problémák elemzése, a megoldások támogatása és a megoldások kidolgozása érdekében
- ITSM-megoldások terén szerzett tapasztalat vagy magas motiváció a szolgáltatásmenedzsment témákkal való megismerkedéshez
- Szolgáltatásmenedzsment folyamatok ismerete
- Alapvető műszaki ismeretek a zavarok elemzéséhez vagy adatműveletek végrehajtásához
Elvárások :
Create a job alert for this search
It Support • Budapest, HU