Bankkártya operációs szakértő – Reklamáció és Chargeback

Nálunk lehetőséged lesz :

Bankkártya reklamációkkal, visszaélés-kezeléssel kapcsolatos feladatok elvégzésére;

Számlás és hitelezési visszaélésekkel kapcsolatos panaszkezelésre;

Bankkártya és payment reklamációkhoz és visszaélésekhez kapcsolódó chargeback és panaszkezelési folyamatok koordinálására;

Részt venni a bankkártya területtel kapcsolatos fejlesztésekben – specifikációk és tesztesetek írásában, tesztelésben és adminisztrációban;

A bankkártyás reklamációkhoz kapcsolódó statisztikák, készítésére.

Csatlakozz hozzánk, amennyiben :

Legalább középfokú végzettséggel rendelkezel;

legalább 2-3 év tapasztalatot szereztél releváns területen (bankkártya, panaszkezelés, ügyfélszolgálat);

felhasználói szinten ismered az Excelt;

Társalgási angol nyelvtudással rendelkezel;

Nyitott, energikus személyiség vagy;

Jó kommunikációs készséggel rendelkezel;

Önállóan és csapatban is megállod a helyed;

Ügyfélközpontú hozzáállásod van;

Precíznek és terhelhetőnek tartod magad.

Előnyt jelent :

• Felsőfokú szakirányú végzettség (gazdasági, pénzügyi, számviteli, informatikai).

Miért jó nálunk dolgozni?

Egy dinamikus, elhivatott és örökösen fejlődő csapat tagja lenni, mi nem csak követjük a trendeket és a változásokat, hanem szerves részei vagyunk.

Minden szakmai támogatást megadunk Neked ahhoz, hogy a szakma kiválósága válhasson belőled. Nem csupán munkát adunk, hanem fejlődési- és karrierlehetőséget is!

Szükséges tapasztalat megszerzését követően munkádat részben Home Office keretében is végezheted.

Kollégáink által alapított Erste Klubokkal támogatjuk a munkaidőn kívüli kikapcsolódást. Alapíts, csatlakozz, vár a bor-, gasztro-, jóga-, túra- valamint számos további klub!

Aktív társadalmi felelősségvállalási programjainkon keresztül megtapasztalhatod a közösség erejét és átélheted a segítségnyújtás örömét.