Stratégiai riportálási szakértő

A MÁV Szolgáltató Központ Zrt. Ügyfélkapcsolat és szolgáltatásmonitoring szervezetének fő feladata a Társaság szolgáltatási katalógusának kialakítása, a szolgáltatásnyújtáshoz kapcsolódó szerződéses feladatok ellátása, a vevőközpont működtetése, valamint ügyfélkapcsolati menedzsment és piackutatási tevékenység folytatása. Szívesen részt vennél feladatainkban és lennél csapatunk tagja? Ha szereted a változatosságot, a szakmai kihívásokat, és szeretsz új dolgokat tanulni, akkor várjuk jelentkezésedet! Új munkatársunk feladatai lesznek - ügyfélkapcsolati területhez tartozó adatbázisok kialakítása, felépítése - ügyfélkapcsolati adattárház üzemeltetése, monitoring rendszerének kialakítása, naprakészen tartása - ügyfélkapcsolati és szolgáltatásmonitoring nyomonkövető rendszerek kialakítása (szolgáltatás teljesülések, szerződések, partneri találkozók), azok folyamatos naprakész információval való ellátása - szolgáltatási katalógus kialakításában való részvétel - riportok, dashboardok készítése és üzemeltetése - prezentációs anyagok előállítása - ügyfélkapcsolat területét érintő fejlesztések kidolgozásában és megvalósításában való aktív részvétel - a vezetői döntés előkészítését szolgáló javaslatok tétele - jogosultságok kezelése Amire a munkakör betöltéséhez szükség van - diploma - minimum 5 év szakmai tapasztalat - üzleti intelligencia eszközök (Power BI, Excel) magabiztos ismerete - adattárház kialakítási tapasztalat Tulajdonságok, melyek számunkra fontosak - precizitás, analitikus gondolkodás, rendszerszemlélet - innovatív szemlélet, kezdeményezőkészség - szakmai határozottság és érdekképviseleti képesség - önálló munkavégzés - rugalmasság Amit ajánlunk - összetartó, lendületes csapat - hosszú távú és biztos munkalehetőség egy stabil állami vállalatnál - támogató munkahelyi légkör - folyamatos szakmai fejlődési lehetőség - bruttó munkabér 4%-ának megfelelő összegű önkéntes nyugdíjpénztári támogatás havonta - bruttó 6.016,- Ft / hó önkéntes egészségpénztári tagdíj-kiegészítés munkabérből való legalább nettó 2.000,- Ft / hó tagdíj levonása esetén - vasúti utazási igazolvány biztosítása (szabályozás szerinti hozzátartozók részére is) - vállalati országbérlet kedvezményes vásárlása munkavállalóink részére Munkavégzés helye Budapest Munkaidő Teljes munkaidő Foglalkoztatás formája Határozatlan idejű Jelentkezés határideje 2025-07-25 Vállalati bemutatkozó Jobban megismernéd társaságunkat és kíváncsi vagy, mire számíthatsz a kiválasztási folyamat során, vagy melyik szervezetbe várunk Téged? Kattints ide és pillants bele feladatainkba, mindennapjainkba! https : / / karrier.mavcsoport.hu / node / 7309