IT Service Desk gyakornok

Employee Status

Regular : Indefinite

Job Type

Permanent

Job Level

Entry Level

Location

Hungary-Budapest

Készen állsz a kihívásra, hogy Magyarország és a régió egyik meghatározó cégénél dolgozz?

Építsd tudatosan a karriered már az egyetemi éveid alatt is!

Legyél Te is részese egy kiváló csapatnak, legyél Te is MOL-gyakornok!

Csatlakozz a MOL csapatához

IT Service Desk gyakornok

pozícióban!

Feladatok :

Bejövő telefon és e-mail csatorna kezelése

Kezelni a vásárlói incidenseket hibaelhárítással és katalóguson alapuló szolgáltatási kérelmekkel

A kimenő hívások kezelése folyamat szerint

Részvétel a lemaradáscsökkentési tevékenységekben

A jegyre adott válasz- és megoldási idők kezelése a szolgáltatási szintű szerződés (SLA) szerint

Projekthez kapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése (MS O365 / WIN 10 / iOS stb.)

Elvárások :

Nappali tagozatos aktív vagy passzív hallgatói jogviszony

Heti minimum 20-25 óra munkavégzés

Általános hardver és szoftver ismeretek

Magyar nyelvtudás (anyanyelvi szinten)

Angol nyelvtudás (társalgási szinten)

Jó problémamegoldó képesség

Csapatjátékos attitűd

Előny :

Hasonló vagy IT területen szerzett tapasztalat

Szlovák nyelvtudás

Amit ajánlunk :

Hosszú távú munkalehetőség vár nálunk .

Rugalmas időbeosztás , hogy az egyetemen is tudj teljesíteni.

Szakmai gyakorlat leigazolása.

Versenyképes fizetés , mellette céges Iphone, laptop jár.

Részvétel több MOL rendezvényen.

Home office lehetőség.