Ügyfélszolgálati Senior Tréning és Minőségbiztosítási Specialista

Debrecenben található partnerünk keresi új kollégáját! Feladatok / Tasks Képzési anyagok kezelése és folyamatos frissítése a vállalat és ügyfelek számára Új belépők és meglévő csapattagok oktatása, képzési ütemtervek kidolgozása Ügyfélszolgálati interakciók (hívások, e-mailek, chatek) értékelése és visszajelzés biztosítása Minőségbiztosítási ellenőrzések végrehajtása, teljesítménytrendek elemzése Fejlesztési lehetőségek azonosítása és képzési programok kialakítása Szoros együttműködés a különböző csapatokkal a szolgáltatás minőségének javítása érdekében Amit nyújtunk / Offer Versenyképes fizetés és juttatások Karrierfejlődési és továbbképzési lehetőségek Dinamikus, támogató munkakörnyezet Onsite, Hybrid vagy Remote munkavégzési lehetőség